1. Sostenibilità

Ci impegniamo a promuovere uno stile di vita sostenibile attraverso la vendita di abbigliamento pre-loved e up-cycling, riducendo lo spreco e l’impatto ambientale della moda. Ogni capo che vendiamo rappresenta un passo verso un mondo più green.

2. Trasparenza e onestà

Garantiamo che tutte le descrizioni dei prodotti siano accurate e che i nostri clienti ricevano esattamente ciò che hanno acquistato. Ci impegniamo affinché la nostra comunicazione sia chiara, onesta e priva di ambiguità.

3. Qualità e autenticità

Selezioniamo con cura capi d’abbigliamento assicurandoci che ogni pezzo proposto nel nostro negozio sia assolutamente autentico, in ottime condizioni e pronto per essere indossato. Non vendiamo capi danneggiati o di qualità inferiore a quella descritta.

4. Rispetto per le Persone

Ci impegniamo a trattare con rispetto ogni persona coinvolta nel nostro lavoro, dai clienti ai fornitori, ai nostri collaboratori. Promuoviamo l’inclusività, il rispetto delle diversità e la parità di trattamento per tutti.

5. Etica del lavoro

Operiamo in conformità con tutte le leggi e normative vigenti. Rifiutiamo ogni forma di sfruttamento, lavoro forzato o minorile, sia nei nostri processi che tra i nostri fornitori e partner.

6. Innovazione responsabile

Pur abbracciando la tecnologia e l’innovazione, ci impegniamo a farlo in modo etico, cercando soluzioni che riducano l’impatto ambientale delle nostre operazioni e promuovano una filiera più sostenibile.

7. Protezione dei dati

Rispettiamo la privacy dei nostri clienti. Trattiamo i loro dati con la massima sicurezza, conformemente alle normative sulla protezione dei dati, e condividiamo con terze parti le sole informazioni assolutamente necessarie alla transazione in corso, esclusa ogni altra forma di mercificazione dei dati sensibili.
In nessun caso cediamo a terzi, e per finalità diverse, i dati relativi ai nostri Clienti (CRM).

8. Responsabilità aziendale

Ci impegniamo per gestire il nostro business in modo responsabile, promuovendo una gestione finanziaria e fiscale trasparente e rispettosa delle regole.

9. Impegno verso i Clienti

La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Prendiamo atto con molta attenzione dei feedback, rispondiamo prontamente ad ogni richiesta e cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi, nell’intento di offrire un’esperienza di acquisto piacevole e sicura.